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c’est variable car nous avons des fournisseurs partout dans le monde et différents en fonction des produits car nous ne sélectionnons que les meilleurs! en moyenne comptez de 3 à 15 jours ouvrés.

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Oui, vous pouvez suivre vos commandes dans votre espace client, sous l’onglet commandes.

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Oui, étant une société basée en France, nous facturons une TVA à 20% sur l’intégralité de nos produits physiques.

Nous expédions vos commandes partout en France métropolitaine, La Corse, les DOM-TOM ainsi que toute l’Europe.

Pas toujours, il se peut que des commandes soit expédiés directement par nos fournisseurs et en cas de commande de plusieurs articles, il se peut que vous receviez des colis séparément. 

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Ca arrive, mais heureusement très rarement, et dans ce cas on vous renvoie dans les plus brefs délais le produit concerné!

Il vous suffit d’utiliser le formulaire contact afin d’effectuer votre demande de retour en précisant votre N° de commande

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Il vous suffit de nous envoyer un e-mail à: contact@kozydeco.fr dans les plus brefs délais afin que nous puissions modifier manuellement votre adresse de livraison.

Oui bien sur, il vous suffit de nous prévenir et nous ferons le nécessaire!

Oui c’est possible, faites-nous parvenir votre demande et nous ferons la demande à notre fournisseur.

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